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La société Neteller a été fondée en 1999. Grâce à l'expérience derrière le processus de transaction, les clients se sentent en sécurité.
Neteller est un portemonnaie en ligne et un système de paiement qui permet de facilement transférer de l'argent sur internet, comme décrit dans notre test. Les dépôts et les retraits sont immédiats, ainsi que les paiements aux marchands enregistrés sur Neteller.

 

Interface

Il y a quelques mois, le site de Neteller a subi une refonte afin de lui donner un aspect plus moderne et plus facile à utiliser. Le site est, à notre avis, désormais plus clair qu'auparavant.
L'interface est très claire et simple d'accès pour les utilisateurs. Vous n'avez pas à chercher les options, tout est indiqué. Vous pouvez accéder à votre compte depuis la page d'accueil en entrant vos identifiants de connexion.

Neteller

 

 DépôtTransfertRetraitRetrait bancaireTransfert entre comptes
Frais Gratuit depuis compte bancaire – 3,9% depuis carte bancaire Gratuit Gratuit Gratuit selon la méthode utilisée Gratuit pour l'expéditeur, 1,9% du montant pour le destinataire

 

Dépôts et retraits

Options de dépôt                               Temps d'attente          Frais
Transfert bancaire*                            2-5 jours ouvrables         Gratuit
Transfert bancaire international      2-3 jours ouvrables         Gratuit
Carte bancaire                                   Instantané                    1,75%

*La disponibilité varie selon les pays.

Si vous souhaitez effectuer un dépôt avec une devise différente de celle de votre compte Neteller, le taux de change journalier du marché interbancaire majoré de 2,5% sera appliqué.

Options de dépôt disponibles :
Transfert bancaire
Carte de crédit
Carte de débit
Options de retrait disponibles :
Net+ Prepaid Card
Transfert bancaire
Chèque (courrier normal)
Chèque (courrier)
Transfert entre membres

Votre compte Neteller est limité pour les dépôts d'argent. Vous pouvez levez cette limite si vous le désirez en mettant à jour votre compte gratuitement en "Extended".

Sécurité et Vie Privée

Selon Neteller : "NETELLER utilise les dernières technologies pour vous proposer des transferts de fonds rapides et sécurisés en provenance de et vers nos sites commerciaux et autres membres NETELLER. La sécurité et l'intégrité de vos informations personnelles sont notre priorité principale et, pour protéger vos informations, nous prenons toutes les mesures possibles disponibles. "

Parmi ces mesures de sécurité :
- Le cryptage de toutes les données sensibles de votre compte
- Les informations sont stockées de façon sécurisée dans un centre de données
- L'historique de vos transactions est assuré grâce à des sauvegardes régulières


Frais

Dépôts :
Transferts bancaires : Gratuit
Carte de crédit : 1,75%
Retraits :
Net+ Prepaid Card : 4€
Transfert bancaire : 7,5€
Chèque (courrier normal) : 7,5€
Chèque (courrier) : 25€
Transfert entre membres : 10,5€

Neteller


Réglementation

Neteller est régulé par la FSA (Financial Services Authority) au Royaume-Uni.

Assistance

L'assistance est joignable par téléphone, email, live chat, et une section des FAQ est également disponible directement sur le site.

Service Clients

+1-403-451-8020 (Des frais s'appliquent pour les appels longues distances)

Adresse pour dépôt de plainte
NETELLER Complaints Team
Mount Pleasant House
2 Mount Pleasant
Cambridge, Cambs
CB3 0RN, Great Britain